Tout nouvel utilisateur de WordPress se demande probablement comment contacter le support de WordPress par email. Il y a essentiellement deux options. Vous pouvez soit passer par le service d’assistance, soit adopter une approche plus moderne et installer un plug-in. Dans cet article, nous allons voir comment contacter le support de WordPress par email.
Configurer votre compte e-mail de support
Tout d’abord, regardons la façon la plus moderne de contacter le support WordPress par email. Lorsque vous installez un plug-in appelé WP-ainer, il crée un “sas” en bas de votre page où vous pouvez configurer votre compte e-mail de support. Il s’agit essentiellement d’une boîte de réception dans laquelle vous pouvez répertorier toutes les questions que vous pouvez avoir ainsi que tous les tickets que vous pouvez avoir en main. C’est vraiment simple et rapide à configurer et cela vous fera gagner beaucoup de temps lorsque vous devrez les contacter pour obtenir de l’aide.
Installer un plug-in appelé Contact Express
Si toutefois vous devez contacter le bureau d’assistance directement, il existe une autre approche. Installez un plug-in appelé Contact Express. Ce plug-in crée un formulaire Web sur votre site Web qui ressemble à un champ d’adresse électronique, mais tout est configuré différemment. Lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton d’envoi, il est dirigé vers votre bureau d’assistance où il peut saisir son nom, son adresse électronique et ses questions. Lorsqu’un ticket est créé, l’utilisateur est automatiquement ajouté à la liste d’adresses électroniques de votre bureau d’assistance.
Utiliser des logiciels pour génrer les e-mails d’assistance
Maintenant que vous disposez de deux moyens simples de contacter WordPress pour obtenir de l’aide par e-mail, qu’en est-il des logiciels tiers pour gérer les e-mails d’assistance ? Certaines entreprises fournissent un logiciel de support qui s’intègre à leurs plug-ins. Cela vous permettra de gérer vos e-mails de support depuis n’importe où. Comment puis-je contacter WordPress pour le support par email ? Installez un plug-in appelé WP-mails.
Ce plug-in vous permet de gérer très facilement vos e-mails d’assistance depuis n’importe quel ordinateur. Avec ce plug-in, vous pourrez accéder aux e-mails de votre service d’assistance sur votre téléphone portable, votre PDA, votre Blackberry ou votre ordinateur portable. Alors, comment puis-je contacter WordPress pour obtenir de l’aide par courriel ? Pour en savoir plus, cliquer cette page : https://weapzy.com/support-wordpress/.
Vérifier régulièrement votre dossier WP Support
Une fois que vous avez installé WP-mails, vos emails de support seront placés dans votre dossier WP Support. Vous pouvez vérifier régulièrement ce dossier pour vous assurer que vos e-mails n’ont pas été supprimés accidentellement. Il existe également des fonctionnalités utiles intégrées à ce plug-in pour vous aider à gérer plusieurs adresses e-mail avec un bureau d’assistance centralisé. Comment puis-je contacter WordPress pour obtenir de l’aide par courriel ? Une fois que votre demande d’assistance a été déposée, connectez-vous à votre tableau de bord WordPress et faites défiler vers le bas jusqu’à ” Support ” ?
De là, vous pouvez cliquer sur le lien “commentaires de l’article”. De là, vous pouvez taper un message tel que “Merci pour votre aide. Vos commentaires sont très utiles à notre organisation. Vos conseils sont très précieux pour nos lecteurs et amélioreront considérablement la qualité de notre contenu.
Poster votre commentaire
Il ne vous reste plus qu’à poster votre commentaire et à ajouter votre nom et votre adresse électronique dans la boîte de commentaires. WP-mails générera alors une réaction en chaîne d’e-mails d’assistance de la part du service d’assistance de WordPress. Comment puis-je contacter WordPress pour obtenir de l’aide par courriel ? Cette procédure peut être effectuée lorsque vous êtes connecté à votre tableau de bord WordPress. Il suffit de faire défiler l’écran vers le bas jusqu’à ” posts comments “, puis de taper votre message. Ce processus vous fournira une grande variété de moyens différents pour contacter le support de WordPress par email.
Télécharger votre plug-in
Cependant, la dernière étape consiste à télécharger votre plug-in. Dans le coin supérieur gauche de votre écran, vous trouverez un menu déroulant. Cliquez sur “Télécharger le plug-in maintenant” et téléchargez votre plug-in d’assistance. Une fois que votre plug-in de support a été téléchargé, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe WordPress vous seront communiqués. À partir de ce moment, vous pourrez utiliser votre nom d’utilisateur et votre mot de passe WordPress pour vous connecter à votre centre d’assistance WordPress.
Connecter à l’administration de WordPress
Il existe également plusieurs façons d’obtenir de l’aide auprès du service d’assistance de WordPress. Tout d’abord, vous pouvez vous connecter à l’administration de WordPress, puis sélectionner ” Aide “. Vous pourrez alors sélectionner différentes options, comme contacter un développeur, signaler des problèmes ou demander une modification de votre plug-in. Si vous souhaitez recevoir des informations plus détaillées sur un problème particulier, vous pouvez envoyer un e-mail au service d’assistance pour demander de l’aide.
S’inscrire à un bulletin d’information électronique
L’une des meilleures façons de s’assurer que vous recevez le plus haut niveau de support et d’assistance est de s’inscrire à un bulletin d’information électronique. Le bureau d’assistance dispose d’un bulletin d’information électronique spécialement conçu pour fournir des réponses aux questions fréquemment posées sur le logiciel et les plug-ins. Vous pouvez vous inscrire à ces lettres d’information et vous pourrez même y trouver des articles utiles qui vous donneront un aperçu de l’utilisation de WordPress. Non seulement vous recevrez des informations utiles, mais vous découvrirez peut-être aussi des mises à jour de thèmes et de plug-ins WordPress populaires que vous pourrez utiliser pour rendre votre site Web et votre boutique en ligne encore plus attrayants. Cela vaut vraiment la peine de prendre le temps de rechercher un bulletin d’information électronique comme celui-ci, car cela sera payant à long terme.